UX rất quan trọng để tìm kiếm: Đây là hai lý do giải thích cho điều đó

Những người làm SEO liên tục lùng sục trên internet, làm cạn kiệt mạng lưới của họ để tìm ra những cách mới để tối ưu hóa trang web cho Google và các công cụ tìm kiếm khác. Cho dù đó là mẹo về cách cải thiện tốc độ trang hoặc từ khóa mới, công việc của một SEO dường như là vô tận.

Tuy nhiên, thay vì theo đuổi khách truy cập mới để tăng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn, chìa khóa cho hiệu suất tìm kiếm có thể được tìm thấy bên ngoài tiếp thị công cụ tìm kiếm.

Hãy nhanh chóng hình dung quá trình chuyển đổi thành công từ tìm kiếm của Google:

• Bước một: Người dùng nhập truy vấn của mình trên Google.
• Bước hai: Google tạo SERP dựa trên nhận thức về loại nội dung mà người dùng đang tìm kiếm.
• Bước thứ ba: Người dùng phân tích siêu dữ liệu được hiển thị trên SERP và chọn liên kết có nhiều khả năng đáp ứng nhu cầu của mình nhất.
• Bước bốn: Đây là thời điểm quan trọng khi người dùng quyết định có nhảy từ trang web hay không để tìm thông tin hoặc giải pháp họ đang tìm kiếm.
• Bước năm: Khách truy cập mới nhanh chóng kết nối và tin tưởng trang web mà họ đang truy cập. Bạn đã tìm thấy thông tin hoặc sản phẩm bạn đang tìm kiếm ngay lập tức hoặc bạn có thể chỉ cần điều hướng đến thông tin hoặc sản phẩm đó để hoàn tất việc mua hàng hoặc lên lịch một cuộc họp.

Bước bốn minh họa một thời điểm quan trọng không chỉ đối với người làm SEO, mà còn đối với Google. Nếu người dùng tìm kiếm liên tục nhấp vào các trang web tải chậm, khó điều hướng hoặc hoàn toàn không liên quan đến nhu cầu của họ, họ sẽ chuyển sang một công cụ tìm kiếm khác. Tóm lại, Google muốn làm hài lòng người dùng của mình bằng các trang web có thứ hạng cao phù hợp với những gì người dùng muốn.

Bằng cách thay đổi cách bạn nghĩ về “Làm cách nào để bẻ khóa thuật toán Google?” Khi được hỏi “Làm cách nào tôi có thể khiến Google và người dùng của Google hào hứng?”, Bạn tập trung tốt hơn vào mức độ tương tác hơn là chỉ tăng lượng tìm kiếm. Về cơ bản, thành công tìm kiếm của bạn phụ thuộc vào UX của trang web của bạn. Hai yếu tố của UX có liên quan đặc biệt đến SEO.

1. Cung cấp cho người dùng trải nghiệm hấp dẫn

Đặt mình vào vị trí của người tìm kiếm. Bạn đang tìm kiếm gì khi bạn google một cái gì đó? Nó có thể là ba điều sau:

• Tốc độ tải nhanh
• Thiết kế web theo ngành cụ thể và kích thích
• Thông tin được trình bày rõ ràng

Vì vậy, trong khi khám phá các phân tích cho các số liệu như thời gian trang web và tỷ lệ thoát, bạn nên hiểu rằng bối cảnh của các số liệu đó là quan trọng. Tại sao người dùng ở gần đây? Đó là bởi vì họ thực sự quan tâm đến trang web của bạn, hay bởi vì họ đang vật lộn để tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm? Bạn có thể sử dụng dịch vụ bản đồ nhiệt để hiểu rõ hơn về cách người dùng thực sự tương tác với trang web của bạn. Các dịch vụ như Full Story, Looker, Hotjar, Crazy Egg, Lucky Orange và Optimizely. Nếu bạn có một bình luận yêu thích, xin vui lòng bình luận nó ở bên dưới.

Tập trung vào trải nghiệm người dùng có thể giúp tăng lưu lượng truy cập. Theo một bài đăng trên blog Think With Google, 1-800-Got-Junk đã giảm 28% thời gian tải và số phiên trên thiết bị di động tăng 19%.

Bằng cách tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ, bạn đang tạo cho mình cơ hội tốt nhất để chuyển đổi lần đầu tiên hoặc ít nhất là cơ hội tốt hơn để người dùng quay lại trong giai đoạn “mua sắm”.

Làm thế nào bạn có thể làm cho trang web của bạn hấp dẫn hơn?

Dựa trên ngành của bạn và mục đích của trang, thiết kế và bố cục của bạn phải tạo ra trải nghiệm người dùng sống động, tự nhiên và mượt mà. Điều này có nghĩa rằng:

• Các cuộc gọi của bạn rõ ràng, nhưng không quá hào nhoáng.
• Thiết kế của bạn (từ màu sắc, hình ảnh đến lựa chọn phông chữ) phải là tâm điểm của người dùng.
• Tối ưu hóa tốc độ trên máy tính để bàn và thiết bị di động

Khi bạn đã thu hút được sự chú ý của người đọc, hãy chốt giao dịch bằng nội dung hấp dẫn và có liên quan.

2. Tập trung vào bối cảnh nội dung của bạn

Tìm các từ khóa có liên quan và tạo nội dung sâu sắc, hấp dẫn, trông tuyệt vời mới chỉ là một nửa trận chiến. Một nửa còn lại của phương trình SEO là mục đích tìm kiếm. Ví dụ: giả sử bạn là một thương hiệu thương mại điện tử đang tạo trang sản phẩm. Nó khá rõ ràng CTA của bạn là gì – “Mua ngay”. Bằng cách tập trung thiết kế và bản sao của trang này vào những người tìm kiếm ở chế độ sẵn sàng mua, bạn đảm bảo rằng cả Google và người dùng của Google đều hài lòng rằng trang web của bạn đứng đầu SERPs.

Tương tự như vậy, nếu bạn tạo một trang nhiều thông tin hơn hướng đến việc giữ cho người xem thông tin chi tiết về ngành, tin tức hoặc Câu hỏi thường gặp, bao gồm cả lời hùng biện về bán hàng, thì lần duy nhất bạn thất bại là chuyển hướng khách truy cập đến một trang không hỗ trợ mua hàng nhanh chóng phán quyết.

Tạo một bản sao hỗ trợ không cần lời nói mà công ty của bạn sẽ bán như một hướng dẫn cho các nhu cầu của họ. Chúng tôi đã sử dụng một cuốn sách của Donald Miller có tên BrandStory để xác định văn bản trang web của chúng tôi. Ý tưởng là tạo ra một câu chuyện khiến khách hàng của bạn trở thành anh hùng và khiến bạn trở thành người hướng dẫn giải quyết nhu cầu của họ. Bạn muốn viết một câu chuyện mà mọi người sẽ muốn trở thành một phần của nó, hãy nghĩ đến Toms Shoes. Bạn không cần phải có một trái tim rỉ máu để đạt được điều này. Chỉ cần giải thích bạn là ai và bạn đang đáp ứng nhu cầu của khách hàng như thế nào.

Loại kết nối này với khách hàng của bạn có tác động rất lớn đến kênh bán hàng của bạn. Một nghiên cứu gần đây của Harvard Business Review cho thấy nội dung cảm xúc có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn như thế nào. Trên thực tế, theo HBR, một nhà bán lẻ thậm chí đã chứng kiến ​​”tốc độ tăng trưởng doanh thu tăng 50% trong cùng một cửa hàng”.

Một số ví dụ tuyệt vời về nội dung “StoryBrand” chất lượng cao là:

1. Chu kỳ linh hồn
2. Đi pro
3. Hơn một tỷ chuyến đi
4. mồm

Những thương hiệu này giải thích một câu chuyện trong đó người dùng bị lừa để trở thành “anh hùng” của câu chuyện. Ví dụ, GoPro mang đến cho khách hàng trải nghiệm ghi lại những khoảnh khắc của họ trong cuộc sống và biến GoPro trở thành “người hướng dẫn” giúp khách hàng nhớ lại những chuyến phiêu lưu của họ.

Ngay cả Google cũng đã thử nghiệm điều này trên lời kêu gọi hành động bán lẻ của mình bằng cách hợp nhất nội dung của nó và nhận thấy lưu lượng truy cập không phải trả tiền tăng 64%. Nội dung chất lượng chỉ là một phần của trải nghiệm người dùng, nhưng nó có thể ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn nếu nội dung đó ngày càng trở nên thiếu tự tin hơn về khách hàng.

Điểm số trang web của bạn càng tốt về mức độ liên quan và mức độ tương tác, thì khách truy cập sẽ càng hạnh phúc. Cuối cùng, Google cũng muốn làm hài lòng người dùng của mình.

Các phương pháp hay nhất về công cụ tìm kiếm sẽ giúp đưa trang web của bạn lên trên radar của Google. Tuy nhiên, điều khiến bạn trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh còn lại tại SERPs là sự cống hiến của bạn trong việc cung cấp một trang web chất lượng cao và siêu phù hợp cho người tìm kiếm. Điểm nhấn mới được tìm thấy trên UX của trang web của bạn có thể chỉ là sự làm mới cho trang web của bạn mà SEO cần.

Jonathan Alonso là Giám đốc Tiếp thị Kỹ thuật số tại CNCMachines.com. Anh ấy có thể được tìm thấy trên Twitter tại @jongeek.